Humanidades

Como aproveitar ao máximo o próximo ano - de acordo com a pesquisa
Pedimos aos professores com experiência em estratégia, psicologia, competição e design organizacional suas melhores idéias para tornar 2020 um ano repleto de realizações e propósitos.
Por MaisConhecer - 03/01/2020

Levi Bare / Unsplash

Ande um quarteirão no lugar do seu servidor público
Rodrigo Canales , Professor Associado de Comportamento Organizacional
Estamos vivendo um período particularmente complexo no relacionamento entre policiais e cidadãos que eles servem. O contrato entre eles, necessário para a criação conjunta de segurança pública, está, na melhor das hipóteses, sob tensão e, em muitos lugares, totalmente quebrado. A diferença é parcialmente sustentada e amplificada por uma percepção, generalizada de ambos os lados, de que somos diferentes. Aqui estamos nós. Existem eles. Os cidadãos estão acostumados a imagens onipresentes de má conduta policial, negligência e abuso. Justificadamente, a confiança deles na polícia está no nível mais baixo de todos os tempos. Os oficiais, por sua vez, sentem-se sitiados. Subestimado. Incompreendido. Em um exercício de fotojornalismo, uma das fotos mais comuns tiradas pelos policiais durante a batida foi a de um cachorro. “É difícil encontrar um porco na cidade, mas é assim que a imagem deve ser. É isso que sinto que as pessoas vêem primeiro quando vêem meu uniforme. Eles não me conhecem. Mas eles decidiram que sim. Aparentemente, no dia em que vesti meu uniforme, deixei de ser uma pessoa, um cidadão. ”Quando perguntados, os policiais dizem que eles também não confiam nos cidadãos. "Eles mentem. Eles querem regras aplicáveis ​​a outras pessoas, mas não a elas. Eles fazem coisas horríveis para os outros. Quando estou no meu horário de almoço, no meio do meu turno de 12 horas, tudo o que eles pensam é 'aquela porra gorda e preguiçosa'. Eu não devo comer. no meio do meu turno de 12 horas, tudo o que eles pensam é 'aquela porra gorda e preguiçosa'. Eu não devo comer. no meio do meu turno de 12 horas, tudo o que eles pensam é 'aquela porra gorda e preguiçosa'. Eu não devo comer. 

Mas aqui está a coisa. Quantos policiais você conhece? Quanto você sabe sobre o trabalho deles? Com o que eles lidam regularmente? Nesta temporada de férias, talvez faça uma pausa quando você vê o policial e apenas diz oi. Por um momento, seja genuinamente curioso. Pergunte sobre o trabalho deles. O dia deles. Por que eles se tornaram um policial? O que eles mais odeiam no trabalho. O que eles mais amam. Quando pedimos aos policiais que façam isso com cidadãos aleatórios, eles voltam para relatar que isso os ajudou a perceber que sua percepção dos cidadãos se tornara uma caricatura. Resultado do fato de que, por natureza de seu trabalho, os policiais interagem com os cidadãos nos piores momentos ou no pior comportamento deles. Eles criaram uma imagem a partir de uma amostra muito pequena e muito tendenciosa.Mas se quisermos reconstruir o contrato entre os cidadãos e sua polícia, temos que começar pela empatia. Ao perceber que a maioria de nós é mais parecida do que imaginamos. E nós queremos coisas muito semelhantes. A partir do desejo muito básico de ser visto.  

Fale sobre seus erros
Taly Reich , Professora Associada de Marketing
Na era da desinformação e do ceticismo desenfreado, ninguém quer ser descartado como uma notícia falsa. As pessoas querem parecer credíveis e seus esforços em direção a esse objetivo geralmente as levam a pintar fotos intocadas e infalíveis de si mesmas - e, em particular, seu histórico de compras. Este brilho cintilante, propomos, pode estar exatamente errado. Em vez disso, se as pessoas esperarem convencer outras pessoas - especificamente, no contexto da criação de análises on-line de produtos -, nossa pesquisa constata que admitir erros passados ​​aumenta a probabilidade de outras pessoas aceitarem o conselho de comprar , sugerindo uma abordagem promocional com grande promessa para os profissionais. .

Use o bom tipo de pressão dos colegas
Nathan Novemsky , professor de marketing
Ao tentar criar um novo hábito ou mudar um comportamento enraizado que é importante para nós, mas difícil de executar (como a maioria das resoluções de Ano Novo), os psicólogos podem ajudar! A força de vontade absoluta é limitada; portanto, os psicólogos sugerem adicionar o poder da influência social para ajudar a alcançar o sucesso. Da próxima vez que você definir uma meta importante, encontre um amigo ou parente para falar sobre ela e forneça detalhes muito concretos , como "Quero beber apenas duas xícaras de café por dia". Depois, peça a eles para ajudá-lo, verificando como você está fazendo. Às vezes, a pressão adicional de que você terá que contar a alguém sobre seu erro pessoal é suficiente para impedir que você faça isso!

Mudança de como você pensa sobre o futuro
Paul Bracken , professor de administração e ciência política
Toda empresa procura aprimorar sua capacidade de pensar de maneira futura, de antecipar o que está por vir. Tão importante quanto garantir que você não esteja preso ao passado, seja por pensar em grupo ou por uma cultura corporativa que não se encaixa mais em um ambiente em mudança. Aqui está uma maneira útil de fazer isso, que também amplia o escopo da sua avaliação. É um dos conceitos básicos ensinados no curso Yale Problem Framing da School of Management.

Em vez de perguntar: “Qual é a probabilidade de x no próximo ano?” Faça uma pergunta diferente: “Suponha que x aconteça. Que impacto isso tem na minha empresa? ”


A ideia é redefinir o que significa prever algo. A maioria das empresas e a maioria dos acadêmicos usam o termo "previsão" para significar previsão. Existem recursos consideráveis ​​para fazer melhores previsões; ou seja, previsões. Taxa de crescimento do PIB, mercado de ações, resultados das eleições - todas essas previsões são sobre o que provavelmente acontecerá.

Mas aqui está outra maneira de pensar em previsão. Em vez de perguntar: “Qual é a probabilidade de x no próximo ano?” Faça uma pergunta diferente: “Suponha que x aconteça. Que impacto isso tem na minha empresa? ”Aqui o foco muda da metodologia usada na previsão para as consequências de diferentes possibilidades, especificamente, para você.

Um exemplo: em vez de tentar prever se a globalização continuará ou diminuirá, faça uma pergunta diferente. Suponha que o nacionalismo aumente em muitos países e que o poder de instituições transnacionais como a Organização Mundial do Comércio, a UE e a OPEP diminua. Que diferença isso faz para a minha empresa? Provavelmente significa que as empresas multinacionais terão que se reestruturar para dar mais autoridade às suas unidades nacionais ou regionais. Também poderia significar uma reestruturação dos principais departamentos de serviços, como jurídico, contábil e RH. Por exemplo, as empresas contábeis e jurídicas teriam que se tornar ainda mais integradas além das fronteiras do que já são.

O foco muda da previsão do imprevisível (“A globalização continuará?”) Para o impacto crítico subjacente à questão em primeiro lugar - a saber, que diferença ela faz. A mudança de foco chega a algo que é suportado por muita pesquisa e muita experiência. As empresas perdem grandes mudanças em seu ambiente com mais frequência porque não pensam nelas, e não porque não usaram as técnicas mais recentes para prever. O enquadramento restrito dos problemas para previsão negligencia o que geralmente é uma questão muito mais importante: as implicações práticas de uma mudança.

A previsão precisa ser visualizada de duas maneiras. Uma é como uma previsão, a maneira comum de ser usada pela maioria dos grupos. O outro é explorar as consequências de uma mudança para uma empresa ou departamento. Ambos são importantes. No entanto, na maioria das organizações, não há atenção suficiente para analisar o impacto de mudanças importantes que são difíceis de prever de maneira precisa.

Seja um consumidor esclarecido de notícias e mídias sociais 
Michael Sinkinson , professor assistente de economia
A economia da grande maioria dos meios de comunicação é que eles criam conteúdo para os consumidores e, em troca da atenção desses consumidores, eles vendem essa atenção aos anunciantes. Esse modelo geralmente é perdido para os consumidores de mídia, que pensam que a mídia existe para dizer uma verdade ou comunicar fatos. Na realidade, os meios de comunicação costumam obter mais lucros com notícias que geram cliques ou visualizações do que notícias genuinamente verdadeiras e factuais. Esse incentivo perverso é uma das razões pelas quais somos atacados por "notícias falsas". Para aproveitar ao máximo o ano de 2020, você deve consumir a mídia de maneira mais inteligente, o que significa entender as motivações do jornalista (que escreve a história) e do editor. (quem escreve as manchetes) da mídia que você consome.Além disso, certifique-se de consumir uma variedade de vozes, pois é fácil cair em uma "câmara de eco" de vozes que nunca são questionadas. Por fim, cuidado com a promoção de produtos nas mídias sociais, onde os "influenciadores" informam sobre os produtos que eles estão sendo pagos para anunciar, sem revelar que são endossantes pagos. O FTC está tentando resolver esse problema. Nós, como consumidores das mídias sociais, precisamos saber que a maioria das recomendações que vemos são colocações pagas, mesmo que as divulgações necessárias não ocorram.  

Esteja aberto ao trabalho dos trabalhos
Judith A. Chevalier , William S. Beinecke Professor de Finanças e Economia
A ascensão do trabalho em shows tem vantagens e desvantagens. Minhas pesquisas com meus co-autores sugerem que os trabalhadores de caronas compartilhadas valorizam a oportunidade de trabalhar em horários flexíveis e que muitos motoristas de caronas trabalham poucas horas por semana e estão usando o trabalho como uma atividade econômica secundária. Esses recursos são positivos, enquanto, ao mesmo tempo, o deslocamento de oportunidades confiáveis ​​de emprego em período integral com contratos de curto prazo pode ser negativo. Embora minha pesquisa atual se concentre em motoristas de carona compartilhada, o trabalho temporário e por contrato é um fator cada vez mais importante nos campos criativo e analítico. Como acontece com os motoristas de carona que eu estudo, freelancers de outras áreas estão equilibrando a oportunidade positiva de definir seus próprios horários e regras contra a incerteza inerente ao contrato de trabalho.A primeira regra de prosperar em uma economia de shows é estar aberta à possibilidade de um trabalho de show. Cada vez mais, oportunidades para demonstrar ou desenvolver uma habilidade estão disponíveis em contratos ou posições temporárias. 

Sobre o clima: pânico, mas não fique paralisado
Todd Cort , professor de sustentabilidade
Nosso tempo acabou para evitar as conseqüências das mudanças climáticas e já é hora de entrar em pânico. Mas isso não significa que devemos levantar as mãos e aguardar o colapso. Ainda há oportunidade de evitar os piores cenários detalhados por cientistas e governos em todo o mundo, e há muito espaço para otimismo de que as soluções para as mudanças climáticas também podem criar melhores empregos, menor desigualdade e vidas mais saudáveis. Os graduados da Yale SOM estão no centro dessas soluções em suas carreiras e paixões, mas todos nós podemos fazer as “pequenas coisas” que coletivamente resultam em mudanças significativas:

  • Caminhada (ou bicicleta). Entendo, existem obstáculos logísticos e de tempo para caminhar. Mas se você conseguir superá-las, reduzirá sua pegada de carbono, economizará dinheiro substancial e tirará alguns centímetros dessa cintura.
  • Reutilize . Leve uma bolsa reutilizável e uma garrafa de água. O plástico é ótimo de usar, mas é muito ruim para produzir (matérias-primas à base de energia e petróleo) e descartá-lo (baixas taxas de reciclagem, manchas gigantes de lixo no oceano, etc.). Salve uma tartaruga e poupe um níquel.
  •  Doe . Dando apenas uma pequena quantia de seu tempo ou dinheiro para instituições de caridade ou campanhas de sua escolha, percorre um longo caminho. Vá encontrar uma marcha climática. Doe $ 25. Isso irá energizá-lo e envolvê-lo.
  •  Invest . Tornar-se um investidor sustentável é fácil. Independentemente da sua estratégia de investimento, existem investimentos ambiental ou socialmente responsáveis ​​que correspondem ou superam o mercado. O mais fácil e econômico é encontrar um fundo mútuo de baixa taxa que considere aspectos ambientais ou sociais.... e o mais importante ...
  • Votar . Nossos formuladores de políticas eleitos e os regulamentos que eles adotam são incrivelmente influentes. O que significa que seu voto muda o mundo.


Faça o máximo de agradecimento
K. Sudhir , James L. Frank '32 Professor de empresas privadas e gerenciamento, Professor de marketing

Gratidão e doação estão no ar em todos os lugares durante a temporada de férias. Por exemplo, organizações sem fins lucrativos enviam seus apoiadores anualmente, notas de agradecimento no final do ano. Essas anotações são caras e aumentam as despesas gerais que, de outra forma, poderiam ser usadas para ajudar a causa. No entanto, a psicologia da reciprocidade sugere que essas meras expressões de gratidão evocam sentimentos recíprocos de boa vontade e podem gerar mais apoio à organização.Em nossa pesquisa, descobrimos que um empurrãozinho para dar (com um cupom de doação simples que acompanha a carta de agradecimento) sem uma solicitação de doação gera doação incremental significativa. Surpreendentemente, mesmo uma solicitação explícita de suporte em uma nota de agradecimento gera sentimentos negativos e reduz a doação apenas entre as pessoas que deram recentemente, mas para a maioria dos outros serve como um lembrete para apoiar a organização de que se preocupam. Você pode pedir mais por uma boa causa.

 

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