Amedida que as pessoas se afastam cada vez mais socialmente para impedir a disseminação do novo coronava­rus, a ma­dia social éuma maneira atraente de manter contato com amigos, familiares e colegas. Mas também pode ser uma fonte de informações erradas e maus conselhos - algumas delas atéperigosamente erradas.

Aqui, Jeff Hancock , professor de comunicação na Escola de Humanidades e Ciências de Stanford e diretor fundador do Stanford Social Media Lab , compartilha por que essas mensagens enganosas são atraentes e o que as pessoas podem fazer para evitar maus conselhos - incluindo a verificação de informações de fontes de nota­cias estabelecidas em vez de feeds de nota­cias de ma­dia social.

As ma­dias sociais estãonos permitindo aprender sobre as informações em nosso mundo social de maneiras extremamente rápidas e distantes. Podemos aprender sobre as nota­cias sobre o coronava­rus em outras partes do mundo e nossos pra³prios quintais em segundos e minutos. A ma­dia social também éuma maneira importante de manter-se socialmente conectado, o que éincrivelmente importante para a nossa saúde psicológica, pois todos comea§amos a nos envolver no distanciamento social.

Mas ter acesso a todas essas informações pode aumentar nossa ansiedade, pois tendemos a prestar atenção a ma¡s nota­cias, e um pouco de ansiedade aumentada éuma resposta razoa¡vel.

a‰ importante verificar as informações relacionadas a  saúde de fontes de nota­cias estabelecidas, e não de histórias compartilhadas nas ma­dias sociais. a‰ altamente recomenda¡vel uma assinatura para qualquer organização de nota­cias respeita¡vel, embora muitos sites de nota­cias (por exemplo, o New York Times) estejam oferecendo acesso gratuito a nota­cias relacionadas ao coronava­rus.

Comparadas a s nota­cias reais, as nota­cias falsas tendem a incluir informações mais surpreendentes, perturbadoras ou voltadas para provocar raiva ou ansiedade. Qualquer informação que se encaixe nisso (e muitas nota­cias do coronava­rus podem) deve ser verificada duas vezes. Outras pistas que devem levantar suspeitas incluem fontes desconhecidas, números incomuns de endossos (ou curtidas) e memes que se concentram em tópicos partida¡rios.

Eu acho que a comunicação nas ma­dias sociais reflete muito nossos medos e preocupações com o va­rus, e isso não deve ser surpresa. Amedida que as pessoas lutam para aprender mais sobre isso, para lidar com as perturbações e procurar entender como devem lidar com isso, elas estãousando as ma­dias sociais para atingir esses objetivos e expressar seu medo e incerteza.

Quando as pessoas tem medo, buscam informações para reduzir a incerteza. Isso pode levar as pessoas a acreditarem em informações que podem estar erradas ou enganosas, porque isso as ajuda a se sentirem melhor ou permite que elas culpem o que estãoacontecendo. a‰ frequentemente por isso que as teorias da conspiração se tornam tão proeminentes. Novamente, o melhor anta­doto aqui éassinar um serviço de nota­cias respeita¡vel.

Como os modelos de nega³cios de ma­dia baseiam-se na economia da atenção, maus atores criam ma¡s informações (que incluem nota­cias falsas, desinformação e desinformação) sobre o coronava­rus, a fim de levar as pessoas a assistirem ao seu conteaºdo e, finalmente, ganhar dinheiro com essa atenção. Dinheiro éa principal motivação.

Uma segunda motivação éo partidarismo e os partida¡rios tentam culpar a crise pelos oponentes pola­ticos. A terceira motivação principal étentar perturbar e confundir o paºblico. Essa foi a motivação da interferaªncia eleitoral russa para informações erra´neas e continua sendo seu objetivo junto com alguns outros atores estatais hostis.

 O que as plataformas de ma­dia podem fazer para controlar informações incorretas? O que os usuários podem fazer?

A solução imediata aqui tem que vir das plataformas de ma­dia para remover esse conteaºdo e impedir que informações incorretas se espalhem em suas plataformas. Essa éuma responsabilidade importante que eles simplesmente não podem fugir. A longo prazo, as pessoas precisam estar cientes dessas formas de ma¡ informação, garantindo que verifiquem suas fontes e recebam nota­cias de servia§os de nota­cias com autoridade e reputação.