Humanidades

As pessoas farão o que lhes é dito?
O que a ciência comportamental nos diz sobre se as pessoas cumprem medidas que não são obrigatórias?
Por Sarah Whitebloom - 18/03/2020


Pânico de mulher comprando papel higiênico. Crédito: Shutterstock

O Governo do Reino Unido está pedindo às pessoas para limitar o contato não essenciais e viajar para trabalhar a partir de casa, a fim de retardar a propagação do COVID-19. Mas, até o momento, não implementou um sistema de regulamentação forçada dos movimentos, diferentemente de outros países da Europa. A ação do Reino Unido depende muito de indivíduos que cumpram com as mensagens oficiais - fazendo o que lhes é dito. será que vai dar certo?

"A ação do Reino Unido depende fortemente de indivíduos que cumpram as mensagens oficiais "


O que a ciência comportamental nos diz sobre se as pessoas cumprem medidas que não são obrigatórias? Se você apela ao senso de 'fazer a coisa certa', as pessoas tendem a fazê-lo, de acordo com a Dra. Kate Orkin, pesquisadora sênior em economia comportamental da Blavatnik School of Government de Oxford, em duas entrevistas recentes no programa da BBC 'Beyond 100 Days '. .

A pesquisa da economia comportamental a partir de contextos não-pandêmicos sugere que tornar os comportamentos um dever moral será eficaz, diz o Dr. Orkin. Isso sugere que a abordagem baseada em conformidade do governo do Reino Unido pode ter algum sucesso. Por outro lado, pode ser ineficaz tentar mudar um comportamento problemático, destacando que muitas outras pessoas estão fazendo isso.

O Dr. Orkin cita um estudo que documenta os esforços no Parque Nacional da Floresta Petrificada do Arizona para impedir as pessoas de remover madeira petrificada. Os pesquisadores testaram sinais com mensagens diferentes. Uma placa dizia: "Muitas pessoas continuam pegando a madeira e isso está mudando o estado do parque". Quando esse sinal foi levantado, mais madeira foi retirada. De acordo com o Dr. Orkin: "Em contraste, quando os sinais simplesmente pediam às pessoas que não pegassem a madeira, muito menos madeira era usada".

"Se você apela ao senso das pessoas de 'fazer a coisa certa', elas tendem a fazê-lo"


Ela argumenta que as recentes declarações do ministro das Relações Exteriores italiano, Luigi Di Maio, foram um modelo aqui. Em 12 de março, ele fez um forte apelo ao dever cívico, dizendo: 'Nossos avós foram convocados para a guerra; nos pedem para ficar em casa.

Ele também destacou que "a grande maioria dos cidadãos está respeitando as regras" - um fator essencial para incentivar as pessoas a obedecer é que elas saibam que outras pessoas estão fazendo o mesmo.  

As pessoas devem perceber o quanto elas se influenciam. O Dr. Orkin diz: " Uma forte influência nas decisões das pessoas para se protegerem dos riscos é o que as pessoas ao seu redor estão fazendo".

Ela diz que, se as pessoas seguirem o conselho do governo, isso influenciará as pessoas a seu redor a fazê-lo também.

Essas lições também se aplicaram durante a recente escassez de água na Cidade do Cabo, África do Sul e Bogotá, Colômbia . Segundo Orkin, as pessoas "se uniram" para fazer cortes maciços e rápidos no consumo de água antes das cidades ficarem sem água, após fortes apelos das administrações locais.

Então, por que as pessoas entram em pânico comprando papel higiênico, mesmo quando são instruídas a não fazer isso?

"Então, por que as pessoas entram em pânico comprando papel higiênico, mesmo quando são instruídas a não fazer isso?"


Existem duas razões principais, de acordo com o Dr. Orkin. Ela diz: 'A pesquisa mostra que, quando as pessoas sentem que não têm controle, são mais propensas a comprar itens úteis, itens com um objetivo'.

Mas, diz ela, o conteúdo das mensagens é outro fator: "Se você disser às pessoas que todo mundo está fazendo algo ruim [como comprar pânico em papel higiênico], elas também o farão".

Existem, no entanto, soluções simples. Por exemplo, ela diz que muitas lojas impuseram limites ao número de itens essenciais que os consumidores podem comprar, ajudando-os a superar suas próprias reações emocionais.

"É realmente importante que as pessoas entendam a psicologia por trás de fazer as coisas", diz o Dr. Orkin.

Dra. Kate Orkin lidera o Grupo de Pesquisa sobre Mente e Comportamento no Centro de Estudos das Economias Africanas da Escola de Governo Blavatnik.

 

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