A pandemia mudou muitos aspectos de nossas vidas. Nãomenos importante écomo decidimos o que comprar e a responsabilidade social que esperamos das empresas.

Para muitas pessoas no mundo de hoje, a vida agora estãoclaramente dividida em duas eras: antes e depois da COVID-19. Nãoéincomum ouvir as pessoas falarem sobre "os tempos antigos" e supor quando o va­rus pode ter passado por nós. Dada essa demarcação hista³rica em nossas vidas, clara como uma linha de fronteira em qualquer mapa, o que mudara¡ quando "os tempos posteriores" finalmente chegarem?

Soonkwan Hong, professor associado de marketing da Michigan Technological University College of Business e membro do Instituto de Pola­tica, a‰tica e Cultura, diz que uma grande mudança já começou - uma mudança sa­smica em nossos hábitos de consumo. Ha¡bitos de compra que antes eram estaºpidos foram examinados a  medida que os ora§amentos familiares diminua­ram ou as necessidades mudaram.

“Como consumidores, poucas pessoas veem seu consumo de a¢ngulos social, pola­tico e cultural”, disse Hong. “Mas tenho certeza de que muitas pessoas começam a avaliar suas vidas de a¢ngulos diferentes por causa da pandemia ”.

Na sociedade ocidental, a maneira como as pessoas gastam seu dinheiro costuma estar diretamente ligada a s suas profissaµes e percepções de si mesmas. Jaquetas e cala§as compridas são necessa¡rias em algumas indaºstrias, e equipamentos técnicos de ponta em outras. Fanãrias em destinos populares, carros luxuosos, o mais novo smartphone - a natureza opcional dessas opções de consumo ficou clara a  medida que a pandemia mudou de prioridade.

A pandemia nos lembrou de uma lição que devemos parar de esquecer: a humanidade éuma espanãcie construa­da na comunidade e na colaboração, não na competição e acumulação sem fim.

Em seu último artigo, "Consumo 'Coroado' no Mercado Viral", publicado recentemente na revista Markets, Globalization and Development Review , Hong propaµe que a pandemia "aumentou os desejos por segurança e individualidade conectada", uma mudança em direção a  compra local- conectar-se com fabricantes ou fornecedores locais - e comprar de uma forma que tenha um impacto positivo na comunidade de alguém .

Os consumidores desejam relacionamentos mais a­ntimos e pessoais com as marcas e empresas que apoiam. Para satisfazer seus desejos e necessidades, Hong diz que as empresas devem fazer mais do que apenas simpatizar com as causas sociais, em um esfora§o para parecer socialmente consciente quando ganhar dinheiro continua sendo o objetivo principal.

"Fingir ser socialmente responsável serápenalizado, a menos que o motivo da empresa seja autaªntico", disse Hong. "O mercado do" Antes do Coronavirus, que antes operava bem com base em seu a­mpeto, se tornara¡ ultrapassado a menos que possa transcender sua razãode ser para extrair valor econa´mico de tudo e de qualquer coisa. "

Hong cita o aplicativo brita¢nico The Night Feed como um exemplo de como o consumismo estãomudando. O aplicativo évoltado para as ma£es da geração Y que amamentam no meio da noite. Eles podem se conectar atravanãs deste aplicativo para compartilhar conselhos ou lamentar a falta de sono maºtua. Mas The Night Feed émais do que uma sala de bate - papo ; éum mercado para bens e servia§os que as ma£es jovens podem querer ou precisar. Ele se diferencia de outros mercados por fornecer algo de verdadeiro valor para pais milenares: conexão autaªntica por meio de bate-papos noturnos sobre fraldas e carrinhos de bebaª.

"A pandemia não éo fim da história", disse Hong. "Isso pode abrir um novo capa­tulo que émuito mais importante onde o sistema de mercado não depende apenas da curva de oferta e demanda ou da maneira como vocêanuncia seu produto; émuito mais do que isso. Acho que os consumidores expressara£o mais suas opiniaµes, o que trara¡ um progresso mais orga¢nico e simbia³tico. "

a‰ quase certo: como e o que consumimos sera£o diferentes após a pandemia. E podemos optar por comprar os produtos de que precisamos de empresas que os fabricam tendo o bem paºblico em mente.