Humanidades

Não há mais mundo material? Uma mudança sísmica no consumismo pós-pandemia
Para muitas pessoas no mundo de hoje, a vida agora está claramente dividida em duas eras: antes e depois da COVID-19. Não é incomum ouvir as pessoas falarem sobre
Por Kelley Christensen - 06/01/2021


Os consumidores querem relações mais íntimas e pessoais com as marcas e empresas que apoiam, diz Hong, acrescentando que também querem ver mais responsabilidade social e ambiental das empresas. Crédito: Michigan Technological University

A pandemia mudou muitos aspectos de nossas vidas. Não menos importante é como decidimos o que comprar e a responsabilidade social que esperamos das empresas.

Para muitas pessoas no mundo de hoje, a vida agora está claramente dividida em duas eras: antes e depois da COVID-19. Não é incomum ouvir as pessoas falarem sobre "os tempos antigos" e supor quando o vírus pode ter passado por nós. Dada essa demarcação histórica em nossas vidas, clara como uma linha de fronteira em qualquer mapa, o que mudará quando "os tempos posteriores" finalmente chegarem?

Soonkwan Hong, professor associado de marketing da Michigan Technological University College of Business e membro do Instituto de Política, Ética e Cultura, diz que uma grande mudança já começou - uma mudança sísmica em nossos hábitos de consumo. Hábitos de compra que antes eram estúpidos foram examinados à medida que os orçamentos familiares diminuíram ou as necessidades mudaram.

“Como consumidores, poucas pessoas veem seu consumo de ângulos social, político e cultural”, disse Hong. “Mas tenho certeza de que muitas pessoas começaram a avaliar suas vidas de ângulos diferentes por causa da pandemia ”.

Na sociedade ocidental, a maneira como as pessoas gastam seu dinheiro costuma estar diretamente ligada às suas profissões e percepções de si mesmas. Jaquetas e calças compridas são necessárias em algumas indústrias, e equipamentos técnicos de ponta em outras. Férias em destinos populares, carros luxuosos, o mais novo smartphone - a natureza opcional dessas opções de consumo ficou clara à medida que a pandemia mudou de prioridade.

O que realmente importa: conexão

A pandemia nos lembrou de uma lição que devemos parar de esquecer: a humanidade é uma espécie construída na comunidade e na colaboração, não na competição e acumulação sem fim.

Em seu último artigo, "Consumo 'Coroado' no Mercado Viral", publicado recentemente na revista Markets, Globalization and Development Review , Hong propõe que a pandemia "aumentou os desejos por segurança e individualidade conectada", uma mudança em direção à compra local- conectar-se com fabricantes ou fornecedores locais - e comprar de uma forma que tenha um impacto positivo na comunidade de alguém.

Os consumidores desejam relacionamentos mais íntimos e pessoais com as marcas e empresas que apoiam. Para satisfazer seus desejos e necessidades, Hong diz que as empresas devem fazer mais do que apenas simpatizar com as causas sociais, em um esforço para parecer socialmente consciente quando ganhar dinheiro continua sendo o objetivo principal.

Consumismo pós-pandêmico

"Fingir ser socialmente responsável será penalizado, a menos que o motivo da empresa seja autêntico", disse Hong. "O mercado do" Antes do Coronavirus, que antes operava bem com base em seu ímpeto, se tornará ultrapassado a menos que possa transcender sua razão de ser para extrair valor econômico de tudo e de qualquer coisa. "

Hong cita o aplicativo britânico The Night Feed como um exemplo de como o consumismo está mudando. O aplicativo é voltado para as mães da geração Y que amamentam no meio da noite. Eles podem se conectar através deste aplicativo para compartilhar conselhos ou lamentar a falta de sono mútua. Mas The Night Feed é mais do que uma sala de bate - papo ; é um mercado para bens e serviços que as mães jovens podem querer ou precisar. Ele se diferencia de outros mercados por fornecer algo de verdadeiro valor para pais milenares: conexão autêntica por meio de bate-papos noturnos sobre fraldas e carrinhos de bebê.

"A pandemia não é o fim da história", disse Hong. "Isso pode abrir um novo capítulo que é muito mais importante onde o sistema de mercado não depende apenas da curva de oferta e demanda ou da maneira como você anuncia seu produto; é muito mais do que isso. Acho que os consumidores expressarão mais suas opiniões, o que trará um progresso mais orgânico e simbiótico. "

É quase certo: como e o que consumimos serão diferentes após a pandemia. E podemos optar por comprar os produtos de que precisamos de empresas que os fabricam tendo o bem público em mente.

 

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