Humanidades

A fadiga do zoom é pior para as mulheres, descobriram os pesquisadores de Stanford
No primeiro estudo em grande escala examinando toda a extensão da fadiga do Zoom, os pesquisadores de Stanford descobriram que as mulheres relataram que se sentiam mais exaustos do que os homens após as videochamadas - e a exibição de 'autovisão
Por Melissa de Whitte - 14/04/2021


Com a pandemia obrigando muitos americanos a se refugiarem em suas casas, as videochamadas assumiram o controle do trabalho e da vida pessoal das pessoas. Agora, uma nova pesquisa de Stanford revela como a mudança das reuniões presenciais para as virtuais teve seu preço, especialmente entre as mulheres.

No primeiro estudo em grande escala examinando toda a extensão da fadiga
do Zoom, os pesquisadores de Stanford descobriram que as mulheres relataram
que se sentiam mais exaustos do que os homens após as videochamadas.
(Crédito da imagem: Getty Images)

A sensação de cansaço de um dia consecutivo de encontros online - também conhecido como “fadiga do zoom” - é maior para as mulheres, segundo dados dos pesquisadores. Eles descobriram que, no geral, uma em cada sete mulheres - 13,8 por cento - em comparação com um em cada 20 homens - 5,5 por cento - relatou sentir-se “muito” a “extremamente” cansada após as ligações do Zoom.

Essas novas descobertas são baseadas em um artigo que os pesquisadores de Stanford publicaram recentemente na revista Technology, Mind and Behavior, que explorou por que as pessoas podem se sentir exaustos após chamadas de videoconferência. Agora, eles têm os dados para mostrar quem está sofrendo. Para o estudo de acompanhamento, os pesquisadores entrevistaram 10.322 participantes em fevereiro e março usando sua “ Escala de exaustão e fadiga de zoom ” para entender melhor as diferenças individuais de desgaste do uso estendido de tecnologias de videoconferência durante o ano passado.

Essas descobertas aumentam a compreensão de como a pandemia COVID-19 está afetando desproporcionalmente certos grupos de pessoas, disse Jeffrey Hancock , professor de comunicação da Escola de Humanidades e Ciências e coautor do novo estudo lançado em 13 de abril no Social Rede de Pesquisa Científica.

“Todos nós já ouvimos histórias sobre a fadiga do Zoom e evidências anedóticas de que as mulheres são mais afetadas, mas agora temos dados quantitativos de que a fadiga do Zoom é pior para as mulheres e, mais importante, sabemos por quê”, disse Hancock.

Os pesquisadores descobriram que o que mais contribuiu para a sensação de exaustão entre as mulheres foi um aumento no que os psicólogos sociais descrevem como “ atenção focada em si mesmo ”, desencadeada pela visão de si mesmo em videoconferências.

“A atenção focada em si mesmo se refere a uma maior consciência de como alguém se manifesta ou aparece em uma conversa”, disse Hancock.

Para medir esse efeito, os pesquisadores fizeram perguntas aos participantes como: “Durante uma videoconferência, quão preocupado você se sente em ver a si mesmo?” e “Durante uma videoconferência, quão perturbador é ver a si mesmo?”

Os pesquisadores descobriram que as mulheres responderam a essas perguntas em taxas mais altas do que os homens - uma descoberta que é consistente com pesquisas existentes que mostram que as mulheres têm uma propensão maior ao autofoco do que os homens quando estão na presença de um espelho . Esse autofoco prolongado pode produzir emoções negativas, ou o que os pesquisadores chamam de “ansiedade do espelho”, explicou Hancock.

Uma solução simples é alterar as configurações de exibição padrão e desligar a "autovisualização".

Também contribuiu para o aumento da fadiga do zoom entre as mulheres a sensação de estar fisicamente presa pela necessidade de permanecer centrada no campo de visão da câmera. Ao contrário das reuniões face a face, onde as pessoas podem se mover, andar ou alongar, a videoconferência limita o movimento. Outra maneira de resolver isso é afastar-se da tela ou desligar o vídeo durante partes das chamadas.

Os pesquisadores descobriram que, embora as mulheres tenham o mesmo número de reuniões por dia que os homens, suas reuniões tendem a ser mais longas. As mulheres também eram menos propensas a fazer pausas entre as reuniões - fatores que contribuíram para o aumento do cansaço.

O padrão de mulheres ficando mais cansadas da videoconferência do que os homens parece ser robusto. “Vemos esse efeito de gênero em vários estudos diferentes e mesmo depois de levar em consideração outros fatores. É uma descoberta muito consistente ”, disse Hancock.

Outras diferenças - personalidade, idade e raça

Itens de ação que as organizações podem fazer para reduzir a fadiga do Zoom:

Implemente dias de reunião sem vídeo . Tenha um dia por semana que não exija videoconferências.

Se o vídeo não for necessário para uma reunião, torne o “vídeo desligado” obrigatório para essa reunião . As pessoas deveriam pensar muito se o vídeo é necessário para uma reunião e, se não for, tornar o vídeo off obrigatório para que ninguém sinta a pressão de mantê-lo ligado.

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Os tipos de personalidade também estão associados à fadiga do zoom: os extrovertidos relataram níveis mais baixos de exaustão após a videoconferência do que os introvertidos. Pessoas calmas e emocionalmente estáveis ​​também relataram menos cansaço do que indivíduos mais ansiosos, que também podem ter sido afetados pela autoatenção desencadeada pelo espelho digital.

A idade também importava: os indivíduos mais jovens relataram níveis mais elevados de cansaço em comparação com os participantes mais velhos da pesquisa.

Outro fator foi a raça: os dados preliminares dos pesquisadores mostram que pessoas negras relataram um nível ligeiramente mais alto de fadiga do Zoom em comparação com participantes brancos. Os pesquisadores estão explorando o que contribuiu para essa descoberta em um projeto de acompanhamento com acadêmicos, incluindo seus colegas de Stanford, que estudam raça e mídia.

“Estamos trabalhando para entender o que pode estar causando esse efeito de corrida e desenvolver soluções para lidar com isso”, disse Hancock.

Próximos passos

Embora os indivíduos possam fazer mudanças em seus próprios hábitos de trabalho para evitar o esgotamento, os pesquisadores pedem que as organizações repensem como gerenciam sua força de trabalho remota. Por exemplo, as empresas podem organizar mais reuniões sem vídeo, oferecer diretrizes sobre a frequência e a duração das reuniões e especificar mais intervalos entre as reuniões.

 

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