Um novo estudo da Dra. Lucie Kvasni?ková Stanislavská, da Czech University of Life Sciences, Praga, descobriu que a mídia social é uma ferramenta cada vez mais importante para as empresas comunicarem seus esforços de responsabilidade social corporativa (CSR).

O estudo analisou mais de meio milhão de tweets de 2017 a 2022 e identificou os principais tópicos e tendências comunicados em relação à RSE no Twitter. O estudo, publicado na PeerJ Computer Science , é intitulado "Análise global da comunicação do Twitter na área de responsabilidade social corporativa : sustentabilidade, mudanças climáticas e gerenciamento de resíduos ".

"Nossos resultados auxiliam as empresas no desenvolvimento de estratégias de comunicação que apoiam a existência da empresa como um sujeito socialmente responsável e promovem a gestão da reputação da empresa de acordo com a filosofia de RSE", escrevem os autores. “O estudo também abre possibilidades para novas pesquisas para outras mídias sociais , como Instagram ou LinkedIn”.

O estudo constatou que os tópicos mais mencionados no Twitter em relação à RSE foram sustentabilidade, mudanças climáticas e gestão de resíduos, destacando a crescente importância das questões ambientais para as empresas e seus stakeholders. No entanto, o estudo também descobriu que a caridade continuou sendo o maior tópico individual, indicando que o impacto social ainda é uma área-chave de foco para as empresas.

A análise também identificou áreas de crescimento e declínio na comunicação de RSC no Twitter. As áreas de ESG (ambiental, social e governança), impacto social e caridade foram identificadas como áreas de crescimento, enquanto verde e filantropia foram identificadas como decrescentes em importância. As descobertas do estudo têm implicações importantes para as empresas que buscam melhorar seus esforços de RSE e se envolver com seus stakeholders.