Considere este cena¡rio: Foi desenvolvida uma vacina para o novo coronava­rus com 91,27% de efica¡cia. Se as autoridades de saúde pública apresentarem essas informações usando o número especa­fico, éprova¡vel que as pessoas pensem que a vacina érealmente menos eficaz do que se for apresentada como sendo 90% eficaz.

Esse conceito éuma aplicação real das descobertas recentes de Gaurav Jain, professor assistente de marketing na Lally School of Management no Rensselaer Polytechnic Institute, publicado recentemente no Comportamento Organizacional e no Processo de Decisão Humano .

O artigo, intitulado "Revisitando o enquadramento de atributos: o impacto do arredondamento de números no enquadramento", explora uma área de pesquisa em economia comportamental referente ao enquadramento de atributos, que avalia como as pessoas tomam decisaµes com base na maneira como as informações são apresentadas.

Utilizando seis conjuntos de dados com mais de 1.500 participantes, Jain e seus coautores consideraram o que aconteceria com a percepção das informações das pessoas quando números específicos ou não redondos fossem usados ​​em vez de números redondos.

A pesquisa mostrou que as pessoas consideram os números não redondos aºnicos e dissonantes. Jain e sua equipe determinaram que as pessoas parassem para pensar no número especa­fico devido a  sua singularidade. Por não ser fa¡cil de entender, as pessoas tendem a comparar o número não redondo com um padrãoideal de fa¡cil compreensão - como 100%. Então, como o número especa­fico não corresponde ao ideal, as pessoas o percebem negativamente.

"Os números tem uma linguagem e da£o percepções não numanãricas", disse Jain. "Quando usamos números específicos, as avaliações diminuem. Nãohavia motivo aparente para esse tipo de comportamento, e isso foi incrivelmente surpreendente".

Enquanto Jain e sua equipe exploraram essa questãousando cenários padrãode pesquisa econa´mica comportamental e não uma pergunta especa­fica, como comunicações sobre uma potencial vacina contra o coronava­rus, essa pesquisa tem impacto direto e crítico no marketing e nas mensagens de saúde pública .

"O uso extensivo da estrutura de atributos no marketing, comportamento organizacional e comunicação de políticas públicas e a robustez dos efeitos em ambientes experimentais o tornam um dos fena´menos mais importantes e frequentemente estudados no campo", disse Jain. "Os gerentes e autoridades de saúde pública devem ter cuidado ao usar números não arredondados, porque o uso dessa abordagem nas mensagens de comunicação pode diminuir as avaliações subjetivas do alvo nos atributos associados".

De acordo com Jain, o artigo também ajuda a aumentar a compreensão tea³rica do enquadramento de atributos. "Nossos estudos da£o suporte e oferecem um processo elaborado que explica o racioca­nio baseado em associação de atenção para os efeitos de enquadramento em geral, o que contribui para a escassa literatura sobre processos subjacentes aos efeitos de enquadramento", afirmou Jain.