Humanidades

Chave para fazer o seu melhor no trabalho? Seja você mesmo
Não enterre seu 'fodão' interior, diz o especialista em gestão. Abrace a sua autenticidade
Por Christina Pazzanese - 01/03/2021


A autenticidade beneficia nosso desempenho, diz a professora Francesca Gino da Harvard Business School, que ensinou "Anatomia de um fodão". Foto de arquivo de Jon Chase / Harvard

Hoje, os líderes mais inovadores não são os conformadores. Eles são os individualistas ousados ​​que traçam seus próprios caminhos. Assim, aprender a abraçar um de “durão” interna é a nova chave para o sucesso, diz Harvard Business School faculdade Francesca Gino , Tandon Família Professor de Administração de Empresas, e Frances X. Frei , UPS Professor Foundation of Management Service.

Muitas vezes, as pessoas são aconselhadas ou se sentem pressionadas a enterrar os aspectos especiais ou peculiares de suas personalidades, recalibrar sua fala ou estilos pessoais, ou pensar duas vezes antes de compartilhar opiniões honestas no trabalho para demonstrar que são "adequados". Mas essa abordagem é um desserviço tanto para o funcionário quanto para a empresa, Frei e Gino dizem.

A dupla deu recentemente um curso curto e intensivo para alunos de MBA, "Anatomy of a Badass", sobre como aprender a ser assumidamente ousado e autêntico no trabalho, apresentando Bozoma Saint John , o carismático diretor de marketing da Netflix (uma vez descrito pelo Buzzfeed como o Pessoa “mais legal” que já subiu no palco em um evento da Apple). Pesquisas mostram que ser verdadeiro com quem você é leva a um maior desempenho profissional e satisfação pessoal e, se as empresas levam a sério o aumento da diversidade e da inclusão, encorajar todos a trazer sua individualidade e opiniões nuas é um bom começo.

Gino, que estuda liderança inovadora e escreveu um livro de 2018 sobre violadores de regras bem-sucedidos, “Talento rebelde”, falou sobre o que significa ser autêntico no trabalho e por que isso é importante.

Perguntas & Respostas
Francesca Gino


Embora todos possam achar difícil se sentir confortável em sua própria pele, especialmente no trabalho, você diz que a ideia por trás deste curso surgiu dos desafios que os negros, assim como outras pessoas marginalizadas, enfrentam, mesmo que mais empresas digam que desejam que todos se sintam bem-vindos e valorizados no trabalho.

GINO: Muitas vezes, quando falamos sobre locais de trabalho bons, indiferentes ou inclusivos, pensamos sobre as condições que cada um de nós pode criar para promover um ambiente mais inclusivo, quer estejamos tendo uma conversa, uma reunião e outras interações. O que não damos muito espaço, embora seja quase tão importante ou talvez até mais importante, é o que aconteceria se você fosse a pessoa que não se sente bem-vinda ou querida pelas opiniões e diferenças que apresenta? E é aí que ter essa coragem de apenas mostrar quem você é é poderoso. Então, como podemos realmente mostrar o que temos de melhor e apresentar nossas ideias, independentemente do contexto? Boz [Bozema Saint John] realmente fez isso, em alto e bom som.

O que significa ser durão?

GINO: Significa ter a coragem de apresentar todo o seu ser. Agora, autenticidade é uma palavra que é muito usada. Acho que a parte confusa para muitas pessoas é que geralmente se presume que, se você for autêntico, isso significa que você não está filtrando. E não é esse o caso. Você está pensando nisso. O que significa é que, nos momentos em que você e eu estamos em um encontro com outras pessoas, e todos estão sugerindo X e eu fundamentalmente acredito que deveríamos estar fazendo Y, sinto a coragem de dizer o que penso. Ou, se gosto de me vestir de uma certa maneira, não diminuo o tom simplesmente porque sou a única que me veste assim. De muitas maneiras diferentes, é revelar quem somos, em vez de verificar nossa identidade na porta enquanto vamos para o trabalho. É realmente pensar sobre o que torna você, você;

Como a autenticidade afeta a vida profissional de alguém?

GINO: Pesquisei bastante sobre autenticidade dentro das organizações. Aqui estão alguns que surpreendem as pessoas: Um deles é a autenticidade que beneficia o nosso desempenho. Um dos estudos que fiz com alguns colegas mostra que as pessoas que fazem uma entrevista, se forem mais autênticas, o que pode significar responder a perguntas apresentando o verdadeiro você ou não, acabam tendo mais chances de conseguir o emprego. Temos dados sobre empreendedores que apresentam ideias para capitalistas de risco: se seu argumento de venda for mais genuíno e autêntico, você terá três vezes mais chances de obter dinheiro pelo seu empreendimento. Portanto, há boas evidências de que a autenticidade ajuda, especialmente quando comparada a outra estratégia em que você tenta atender às expectativas da outra pessoa. Também temos evidências de que a autenticidade permite que você se envolva com seu trabalho mais profundamente, [o que significa que você] tem mais probabilidade de permanecer na organização e [também formar] um relacionamento mais profundo com seus colegas. E tenho pesquisas que mostram que, se você está entre uma minoria e está passando por uma experiência em que se sente excluído, a autenticidade pode, na verdade, amortecer essa experiência.

Requer outras qualidades inatas, como ser extrovertido ou criativo?

GINO: Podemos aprender a trazer à tona o que há de durão em nós mesmos e parte do que fazemos é mostrar às pessoas como de uma pessoa que fez isso, [São João]. Frances e eu consideramos nosso papel colocar uma estrutura na casa, criando assim um momento de reflexão e guiando as pessoas através dessa reflexão. “Vamos identificar onde você acha que está a sua grandeza antes de realmente trazer isso para fora.” Mas também redefinindo suas expectativas. Você está primeiro impactando sua própria maneira de pensar dizendo a si mesmo: “Não vejo nenhuma mulher gay como docente sênior da HBS, então não espero ser promovido?” E assim, está dizendo às pessoas que elas precisam reformular e reformular suas expectativas e como podem alcançá-las para que sejam um pouco mais ousadas na maneira como pensam sobre elas.

Steve Jobs, o falecido cofundador da Apple, era supostamente bastante autêntico no trabalho e isso obviamente teve um grande impacto na identidade da empresa, em sua cultura e, em última análise, em seu sucesso. Mas muitas pesquisas mostram que as pessoas em posições de poder têm muito mais liberdade para contrariar as normas sociais do que aquelas com menos status. Existem limites para quem ou quanta autenticidade deve ser revelada? No primeiro dia de um novo emprego, quão “durão” você deveria ser?

GINO: O que adoro nessa pergunta é que acho que ela captura por que fica confuso quando pensamos sobre autenticidade. Um, quando somos autênticos, precisamos filtrar. Isso não significa que se eu adoro usar meu pijama, porque me sinto confortável, vou trabalhar de pijama. Ainda há julgamento em termos de como trazer alguns de seus talentos para a frente. Além disso, ser autêntico não significa que acredito fundamentalmente que minhas ideias são melhores do que as suas. Podemos ter a coragem de nos manifestar e apresentar nossas ideias, mas sempre de forma respeitosa. Eu acho que muitas vezes associamos a ideia de um [fodão] como uma pessoa que fala alto e chega e esmaga os outros, mas essa não é a ideia. É mais o que estamos pegando com isso. E a razão pela qual o usamos no título do curso é para dizer que requer coragem. Mas isso não significa que não devamos respeitar os pontos de vista das outras pessoas. E devemos apresentar nossas ideias de forma que elas façam parte da conversa, mas não necessariamente declaradas, já que a nossa é a única voz que devemos ouvir.

O que as pessoas podem fazer agora para começar a viver suas vidas com mais autenticidade?

GINO: Encontrar aquele momento de reflexão, eu acho, é um bom primeiro passo. E então dizer, vou organizar meu trabalho ou meu dia para ter certeza de que vou trazer isso para a frente. A outra coisa que eu diria é que adoro essa ideia de reformular ou retrabalhar suas expectativas. [Uma] pessoa que vem à mente quando penso sobre autenticidade - ela é afro-americana e uma mulher - é a cineasta e escritora Ava DuVernay. O que é bonito nela é que decidiu mudar de carreira quando estava na casa dos 30 anos. Ela sabia que, para ter sucesso como cineasta e escritora - ela costuma dizer isso em entrevistas - "você precisa de tios ricos". E ela não tinha isso. Ela simplesmente decidiu pegar a câmera e começar a fazer suas próprias coisas de uma maneira que a tornou bastante bem-sucedida. Ela [fala] sobre ficar impressionada com pessoas que “criam seus próprios tetos. “Quando penso em reformular as expectativas, em termos do que todos podemos alcançar, não é nos impedirmos pelos estereótipos que existem e apenas sermos quem somos. Eu acho que isso é muito fortalecedor. E fazer com que as pessoas reflitam sobre as expectativas e objetivos que têm para si mesmas.

A entrevista foi editada para maior clareza e extensão.

 

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