Com a pandemia obrigando muitos americanos a se refugiarem em suas casas, as videochamadas assumiram o controle do trabalho e da vida pessoal das pessoas. Agora, uma nova pesquisa de Stanford revela como a mudança das reuniaµes presenciais para as virtuais teve seu prea§o, especialmente entre as mulheres.

A sensação de cansaa§o de um dia consecutivo de encontros online - também conhecido como “fadiga do zoom” - émaior para as mulheres, segundo dados dos pesquisadores. Eles descobriram que, no geral, uma em cada sete mulheres - 13,8 por cento - em comparação com um em cada 20 homens - 5,5 por cento - relatou sentir-se “muito” a “extremamente” cansada após as ligações do Zoom.

Essas novas descobertas são baseadas em um artigo que os pesquisadores de Stanford publicaram recentemente na revista Technology, Mind and Behavior, que explorou por que as pessoas podem se sentir exaustos após chamadas de videoconferaªncia. Agora, eles tem os dados para mostrar quem estãosofrendo. Para o estudo de acompanhamento, os pesquisadores entrevistaram 10.322 participantes em fevereiro e mara§o usando sua “ Escala de exaustão e fadiga de zoom ” para entender melhor as diferenças individuais de desgaste do uso estendido de tecnologias de videoconferaªncia durante o ano passado.

Essas descobertas aumentam a compreensão de como a pandemia COVID-19 estãoafetando desproporcionalmente certos grupos de pessoas, disse Jeffrey Hancock , professor de comunicação da Escola de Humanidades e Ciências e coautor do novo estudo lana§ado em 13 de abril no Social Rede de Pesquisa Cienta­fica.

“Todos nosjá ouvimos histórias sobre a fadiga do Zoom e evidaªncias aneda³ticas de que as mulheres são mais afetadas, mas agora temos dados quantitativos de que a fadiga do Zoom épior para as mulheres e, mais importante, sabemos por quaªâ€, disse Hancock.

Os pesquisadores descobriram que o que mais contribuiu para a sensação de exaustão entre as mulheres foi um aumento no que os psica³logos sociais descrevem como “ atenção focada em si mesmo ”, desencadeada pela visão de si mesmo em videoconferaªncias.

“A atenção focada em si mesmo se refere a uma maior consciência de como alguém se manifesta ou aparece em uma conversa”, disse Hancock.

Para medir esse efeito, os pesquisadores fizeram perguntas aos participantes como: “Durante uma videoconferaªncia, quanto preocupado vocêse sente em ver a si mesmo?” e “Durante uma videoconferaªncia, quanto perturbador éver a si mesmo?”

Os pesquisadores descobriram que as mulheres responderam a essas perguntas em taxas mais altas do que os homens - uma descoberta que éconsistente com pesquisas existentes que mostram que as mulheres tem uma propensão maior ao autofoco do que os homens quando estãona presença de um espelho . Esse autofoco prolongado pode produzir emoções negativas, ou o que os pesquisadores chamam de “ansiedade do espelho”, explicou Hancock.

Uma solução simples éalterar as configurações de exibição padrãoe desligar a "autovisualização".

Tambanãm contribuiu para o aumento da fadiga do zoom entre as mulheres a sensação de estar fisicamente presa pela necessidade de permanecer centrada no campo de visão da ca¢mera. Ao contra¡rio das reuniaµes face a face, onde as pessoas podem se mover, andar ou alongar, a videoconferaªncia limita o movimento. Outra maneira de resolver isso éafastar-se da tela ou desligar o va­deo durante partes das chamadas.

Os pesquisadores descobriram que, embora as mulheres tenham o mesmo número de reuniaµes por dia que os homens, suas reuniaµes tendem a ser mais longas. As mulheres também eram menos propensas a fazer pausas entre as reuniaµes - fatores que contribua­ram para o aumento do cansaa§o.

O padrãode mulheres ficando mais cansadas da videoconferaªncia do que os homens parece ser robusto. “Vemos esse efeito de gaªnero em vários estudos diferentes e mesmo depois de levar em consideração outros fatores. a‰ uma descoberta muito consistente ”, disse Hancock.

Implemente dias de reunia£o sem va­deo . Tenha um dia por semana que não exija videoconferaªncias.

Se o va­deo não for necessa¡rio para uma reunia£o, torne o “va­deo desligado” obrigata³rio para essa reunia£o . As pessoas deveriam pensar muito se o va­deo énecessa¡rio para uma reunia£o e, se não for, tornar o va­deo off obrigata³rio para que ninguanãm sinta a pressão de mantaª-lo ligado.

Descubra se seus funciona¡rios ou colegas estãocansados. Faa§a com que seus funciona¡rios fazm a escala Stanford ZEF para medir sua fadiga e encontrar soluções para ajudar a reduzi-la.

Os tipos de personalidade também estãoassociados a  fadiga do zoom: os extrovertidos relataram na­veis mais baixos de exaustão após a videoconferaªncia do que os introvertidos. Pessoas calmas e emocionalmente esta¡veis ​​também relataram menos cansaa§o do que indivíduos mais ansiosos, que também podem ter sido afetados pela autoatenção desencadeada pelo espelho digital.

A idade também importava: os indivíduos mais jovens relataram na­veis mais elevados de cansaa§o em comparação com os participantes mais velhos da pesquisa.

Outro fator foi a raça: os dados preliminares dos pesquisadores mostram que pessoas negras relataram umnívelligeiramente mais alto de fadiga do Zoom em comparação com participantes brancos. Os pesquisadores estãoexplorando o que contribuiu para essa descoberta em um projeto de acompanhamento com acadaªmicos, incluindo seus colegas de Stanford, que estudam raça e ma­dia.

“Estamos trabalhando para entender o que pode estar causando esse efeito de corrida e desenvolver soluções para lidar com isso”, disse Hancock.

Embora os indivíduos possam fazermudanças em seus pra³prios hábitos de trabalho para evitar o esgotamento, os pesquisadores pedem que as organizações repensem como gerenciam sua força de trabalho remota. Por exemplo, as empresas podem organizar mais reuniaµes sem va­deo, oferecer diretrizes sobre a frequência e a duração das reuniaµes e especificar mais intervalos entre as reuniaµes.