BERMAN: Sim e não. O que a Internet e as tecnologias da informação nos trouxeram éum poder tremendo. A tecnologia se tornou uma infraestrutura cra­tica para a vida moderna. Ele salvou nossas vidas durante a pandemia, proporcionando a única maneira de muitos irem a  escola, trabalhar ou ver a familia e os amigos. Tambanãm possibilitou a manipulação eleitoral, a rápida disseminação da desinformação e o crescimento do radicalismo.

As tecnologias digitais são boas ou ma¡s? A mesma Internet oferece suporte a Pornhub e CDC.gov, Goodreads e Parler.com. O mundo digital que vivenciamos éuma fusão de inovação tecnologiica e controles sociais. Para que o ciberEspaço seja uma força do bem, seránecessa¡ria uma mudança social na maneira como desenvolvemos, usamos e supervisionamos a tecnologia, uma redefinição da prioridade do interesse paºblico em detrimento do lucro privado.

Fundamentalmente, éresponsabilidade do setor paºblico criar os controles sociais que promovam o uso da tecnologia para o bem, e não para exploração, manipulação, desinformação e pior. Fazer isso éextremamente complexo e requer uma mudança na cultura mais ampla de oportunismo tecnola³gico para uma cultura de tecnologia de interesse paºblico.

BERMAN: Nãohásolução ma¡gica que criara¡ essa mudança de cultura - nenhuma lei, agaªncia federal, pola­tica institucional ou conjunto de prática s fara¡ isso, embora todos sejam necessa¡rios. a‰ um trabalho longo e difa­cil. Mudar de uma cultura de oportunismo tecnola³gico para uma cultura de tecnologia de interesse paºblico exigira¡ muitos esforços sustentados em várias frentes, assim como estamos experimentando agora, enquanto trabalhamos duro para mudar de uma cultura de discriminação para uma cultura de inclusão .

Dito isso, precisamos criar os blocos de construção para a mudança cultural agora - soluções pra³-ativas de curto prazo, soluções fundamentais de longo prazo e esforços sanãrios para desenvolver estratanãgias para desafios que ainda não sabemos como enfrentar.

No curto prazo, o governo deve assumir a liderana§a. Ha¡ muitas histórias de terror - prisão falsa com base em reconhecimento facial ruim, listas de vitimas de estupro intermediadas por dados, intrusos gritando com bebaªs em monitores de bebaª conectados - mas hásurpreendentemente pouco consenso sobre quais proteções digitais - expectativas especa­ficas de privacidade e segurança , segurança e assim por diante - os cidada£os dos EUA deveriam ter.

Precisamos consertar isso. O Regulamento Geral de Proteção de Dados da Europa (GDPR) ébaseado em um conjunto bem articulado de direitos digitais dos cidada£os da Unia£o Europeia. Nos Estados Unidos, temos alguns direitos digitais específicos - privacidade de dados financeiros e de saúde, privacidade de dados online de criana§as - mas esses direitos são em grande parte fragmentados. Quais são os direitos de privacidade digital dos consumidores? Quais são as expectativas para a segurança e proteção dos sistemas e dispositivos digitais usados ​​como infraestrutura cra­tica?

A especificidade éimportante aqui porque, para serem eficazes, as proteções sociais devem ser incorporadas a s arquiteturas técnicas. Se uma lei federal fosse aprovada amanha£, dizendo que os consumidores devem optar pela coleta de dados pessoais por servia§os digitais ao consumidor, o Google e a Netflix teriam que mudar seus sistemas (e seus modelos de nega³cios) para permitir aos usuários esse tipo de discrição. Haveria compensações para os consumidores que não aceitaram: a pesquisa do Google se tornaria mais genanãrica e as recomendações da Netflix não seriam adequadas aos seus interesses. Mas também haveria vantagens - as regras de aceitação colocam os consumidores no assento do motorista e lhes da£o maior controle sobre a privacidade de suas informações.

Depois que um conjunto ba¡sico de direitos digitais para os cidada£os éespecificado, uma agaªncia federal deve ser criada com poderes regulata³rios e de fiscalização para proteger esses direitos. O FDA foi criado para promover a segurança de nossos alimentos e medicamentos. A OSHA foi criada para promover a segurança de nossos locais de trabalho. Hoje, hámais escruta­nio paºblico sobre a segurança da alface que vocêcompra no supermercado do que sobre a segurança do software que vocêbaixa da Internet. Projetos de lei atuais no Congresso que clamam por uma Agência de Proteção de Dados, semelhante a s Autoridades de Proteção de Dados exigidas pelo GDPR, podem criar a supervisão necessa¡ria e a aplicação de proteções digitais no ciberEspaço.

A legislação adicional que penaliza as empresas, em vez dos consumidores, por não proteger os direitos digitais dos consumidores também poderia fazer mais para incentivar o setor privado a promover o interesse paºblico. Se o seu cartão de cranãdito for roubado, a empresa, e não o titular do cartão, paga o prea§o em grande parte. Penalizar as empresas com multas significativas e responsabilizar legalmente o pessoal da empresa - particularmente aqueles nonívelC - fornecem fortes incentivos para que as empresas fortalea§am a proteção ao consumidor. Refocar as prioridades da empresa contribuiria positivamente para nos mudar de uma cultura de oportunismo tecnola³gico para uma cultura de tecnologia de interesse paºblico.

BERMAN:a‰ difa­cil resolver problemas online que vocênão resolveu no mundo real. Além disso, a legislação não éútil se a solução não for clara. Na raiz de nossos problemas com desinformação e nota­cias falsas online estãoo enorme desafio de automatizar a confiana§a, a verdade e a anãtica.

A ma­dia social remove amplamente o contexto das informações e, com isso, muitas das pistas que nos permitem examinar o que ouvimos. Online, provavelmente não sabemos com quem estamos falando ou de onde eles conseguiram essas informações. Ha¡ muito empilhamento. Na vida real, temos maneiras de examinar informações, avaliar as credenciais do contexto e utilizar a dina¢mica de conversação para avaliar o que estamos ouvindo. Poucas dessas coisas estãopresentes nas redes sociais.

Aproveitar o tremendo poder da tecnologia édifa­cil para todos. As empresas de ma­dia social estãolutando com seu papel como fornecedores de plataforma (onde não são responsa¡veis ​​pelo conteaºdo) versus seu papel como moduladores de conteaºdo (onde se comprometem a eliminar discurso de a³dio, informações que incitem a violência, etc.). Eles ainda precisam desenvolver boas soluções para o problema da modulação de conteaºdo. Crowdsourcing (permitindo que a multida£o determine o que évalioso), verificação de terceiros (empregando um serviço de verificação de fatos), grupos consultivos e conselhos editoriais baseados em cidada£os, todos tem desafios de verdade, confianção e escala. (Twitter sozinho hospeda 500 milhões de tweets por dia .)

Os enormes desafios de promover os benefa­cios e evitar os riscos das tecnologias digitais não são apenas um problema do Vale do Sila­cio. As soluções precisara£o vir de discussaµes paºblico-privadas sustentadas com o objetivo de desenvolver estratanãgias de proteção para o paºblico. Essa abordagem foi bem-sucedida ao definir a agenda original de direitos digitais para a Europa, levando a várias iniciativas de direitos digitais e ao GDPR. Embora o GDPR esteja longe de ser perfeito tanto na conceituação quanto na aplicação, foi um passo crítico em direção a uma cultura de tecnologia de interesse paºblico.

BERMAN: Hoje épraticamente impossí­vel prosperar em um mundo digital sem conhecimento e experiência com tecnologia e seus impactos na sociedade. Com efeito, esse conhecimento tornou-se um requisito geral de educação para uma cidadania e liderana§a eficazes no século XXI.

E deve ser uma exigaªncia educacional geral nas instituições de ensino, especialmente no ensino superior, que servem como última parada antes de muitas carreiras profissionais. Atualmente, universidades voltadas para o futuro, incluindo Harvard, estãocriando cursos, concentrações, menores e maiores em tecnologia de interesse paºblico - uma área emergente focada nos impactos sociais da tecnologia.

A educação em tecnologia de interesse paºblico émais do que apenas cursos extras de ciência da computação. Envolve cursos interdisciplinares que enfocam os impactos mais amplos da tecnologia - na liberdade pessoal, nas comunidades, na economia, etc. - com o objetivo de desenvolver o pensamento crítico necessa¡rio para fazer escolhas informadas sobre a tecnologia.

E os alunos estãoa¡vidos por esses cursos e as habilidades que eles oferecem. Os alunos que fizeram cursos e cla­nicas em tecnologia de interesse paºblico estãomais bem posicionados para serem formuladores de políticas, servidores paºblicos e profissionais de nega³cios da próxima geração, que podem projetar e determinar como os servia§os de tecnologia são desenvolvidos e os produtos usados. Com uma compreensão de como a tecnologia funciona e como ela impacta o bem comum, eles podem promover melhor uma cultura da tecnologia no interesse paºblico, em vez do oportunismo tecnola³gico.