Tecnologia Científica
Um guia do lider para gerenciar o crítico interno
Compreender e se preparar para o seu crítico interno pode ajuda¡-lo a prosperar em situaa§aµes desafiadoras e ajudar outras pessoas a fazer o mesmo.
Por
Meredith Somers - 01/03/2020
Crédito: Stephen SauerÂ
Vocaª conhece a voz.Â
a‰ o que estãona sua cabea§a repetindo aquela conversa estranha com um cliente e destacando os rostos entediados na sua apresentação. Envergonha vocênão falar em uma reunia£o e sabota suas grandes idanãias, porque éclaro que elas realmente não são tão boas. E enquanto isso chama sua atenção: como vocêchegou aonde estãohoje, considerando todas as suas deficiências?
Essa voz ésua cratica interna - conversa interna negativa ou auto-sabotadora - e todos nostemos uma, de acordo com Daena Giardella, palestrante saªnior e coach executivo do MIT Sloan.Â
“Se vocêestãoapenas comea§ando, ou um profissional em meio de carreira, ou alguém que estãomais ou menos no final de sua trajeta³ria de carreira, eu descobri que, em geral, entre idades e origens culturais, e em diferentes esta¡gios da carreira , as pessoas estãolidando universalmente com diferentes iterações de seus craticos internos â€, disse Giardella, especialista em liderana§a, cultura organizacional, preconceito inconsciente e desenvolvimento de equipes.
A cratica interna - seja uma voz alta e paralisante ou uma sutil sensação de ansiedade de fundo - éuma parte persistente de nossas vidas, disse ela. Uma equipe que não pode gerenciar seus craticos internos individuais acabara¡ com conflitos, impasses e baixa produtividade e inovação. Sem mencionar o tempo e a energia desperdia§ados em interações improdutivas, que por sua vez podem criar um ambiente de julgamento que prejudica a segurança psicológica de uma equipe.
"E, éclaro, tudo isso pode potencialmente levar a um impacto negativo nos resultados", acrescentou.
De acordo com a Gallup, em 2017, apenas três em cada 10 trabalhadores americanos concordaram firmemente que suas opiniaµes eram importantes no trabalho. Se esse andice fosse de seis em dez, no entanto, essas empresas poderiam ver um aumento de 12% na produtividade e uma redução de 27% na rotatividade .
"Essa capacidade écrucial para os lideres que desejam ser influenciadores ha¡beis ..."
Daena GiardellaÂ
MIT Sloan conferencista saªnior e coach executiva
Gerenciar seu crítico interno éuma habilidade de influaªncia de liderana§a , disse Giardella. Pense nisso como parte do kit de ferramentas de auto-regulação emocional, um recurso para ajuda¡-lo a aprender como controlar suas emoções e reações a elas. Â
"Essa capacidade écrucial para os lideres que desejam ser influenciadores ha¡beis, especialmente durante conversas difaceis ou momentos estressantes e de ritmo acelerado", disse ela.
Veja como os lideres podem identificar e gerenciar seus craticos internos, e como reconhecer e respeitar outras pessoas que estãolutando com suas próprias autocraticas.
Entenda as caracteristicas do seu crítico interno
O crítico interno éprejudicial porque aciona nosso modo de autoproteção, disse Giardella. Diminui nosso senso de confianção e amplia sentimentos de vergonha e insegurança que minam nossa confianção para assumir riscos e confiar em nossas escolhas.
O crítico interno pode projetar inseguranças sobre os outros. Por exemplo, sua cratica interna diz que o homem da primeira fila não gostou da sua apresentação com base na testa franzida no rosto ou que uma colega rejeitou sua ideia porque ela apenas deu uma resposta superficial. Mas, na realidade, seu colega estava preocupado com a falta de cuidados infantis durante o dia, e o homem na primeira fila estava se sentindo enjoado depois do almoa§o.Â
"a‰ uma mensagem ta³xica e auto-culpa¡vel que geralmente estãoligada a um sentimento profundo de vergonha que diz: 'Quem eu sou não estãobem'", disse Giardella.
E a s vezes projetamos essa auto-culpa nos outros e os responsabilizamos por como estamos nos sentindo, acrescentou ela. Este éo ciclo da " culpa-vergonha ".
Envolva seu campea£o interno e editor interno
O crítico interno éum oponente intimidador, mas vocênão éum time. Vocaª também tem um campea£o interno e um editor interno, disse Giardella.
Enquanto um crítico interno concentra nosso foco em erros e falhas, nosso campea£o interno nos lembra que somos humanos, estamos fazendo o nosso melhor e passamos por momentos difaceis e saamos do outro lado.
"Nosso defensor interno éa parte de nosque oferece auto-treinamento construtivo em momentos de daºvida, lembrando-nos de nossas forças, sucessos, tenacidade e resiliencia", disse ela.
Uma maneira de explorar essa voz ése perguntar o que seu melhor amigo diria se eles ouvissem o que seu crítico interno estava dizendo em sua mente, disse Giardella. Ou considere uma pessoa ou modelo que vocêadmira, que lidou com sucesso com uma situação como a que vocêestãoenfrentando; encontre seus pontos fortes em si mesmo.
O editor interno éuma voz que pode ser confundida com o crítico interno, mas, ao contra¡rio do último, oferece sugestaµes construtivas em vez de observações vergonhosas, disse Giardella.
Ela alertou que o editor interno pode ser "refanãm" pelo crítico interno, por isso éimportante identificar e entender as diferenças entre os dois.Â
“Existe uma grande distinção entre o crítico interno - que traz vergonha, insegurança e auto-imagem negativa - e o editor interno, que éuma faculdade cognitiva vital que nos ajuda a discernir como editar, adaptar ou mudar nossas escolhas. para fazer os movimentos estrategicamente mais eficazes no dia¡logo ou na interação â€, afirmou Giardella.
Prepare-se para a aparaªncia do seu crítico interno
Então, o que vocêpode fazer quando seu crítico interno eleva sua voz?Â
Comece identificando quando aparece, disse Giardella. Em seguida, identifique as palavras, pensamentos e sentimentos fasicos ou emocionais que seu crítico interno envia a vocaª. Ela sugere tentar estas etapas:
- Antes de uma situação desafiadora - reflita sobre seus piores cenários e medos imaginados. Traga seu defensor interno preventivamente para uma conversa animada para ajuda¡-lo a ter uma perspectiva e identificar suas preocupações exageradas.Â
- Durante uma situação estressante - respire fundo, fique no momento, não apresse seus pensamentos ou respostas. Se for uma apresentação, faz uma conexão com o paºblico. Seja generoso e curioso sobre eles, em vez de se concentrar em si mesmo.Â
- Apa³s uma situação estressante - anote todas as coisas positivas sobre o evento imediatamente depois. Obtenha feedback de aliados confia¡veis. Empregue seu editor interno para ajuda¡-lo a revisar proativamente a situação com uma nova abordagem.
Reconhea§a que todo mundo tem um crítico interno
a‰ crucial que os lideres possam lidar com sua própria "negociação interna" entre seu crítico interno, campea£o e editor, disse Giardella, e éigualmente importante que um lider esteja preparado para gerenciar alguém que éseu pra³prio crítico interno que causa conflitos, conversas desafiadoras, ou comportamentos contraproducentes.
"Discernir quais podem ser suas mensagens craticas internas pode ser muito útil quando vocêtenta descobrir a melhor maneira de se comunicar e influenciar essa pessoa", disse ela.
Considere que todo mundo tem uma história por trás de difaceis desafios em sua vida que podem afetar seu comportamento, disse Giardella. Se vocêabordar alguém com culpa, isso inicia o ciclo de culpa e vergonha. Uma abordagem mais estratanãgica, ela sugeriu, seria adotar uma mentalidade de aprendizado usando uma investigação humilde - fazendo perguntas com uma atitude de interesse e curiosidade na outra pessoa para entender suas perspectivas.
"Laderes bem-sucedidos aprendem a abordar pessoas e conversas com maior consciência e destreza", disse Giardella. “Laderes ha¡beis tornam-se ha¡beis em atravessar as mensagens limitadoras do crítico interno, para que se sintam livres para se engajar, visualizar e inovar completamente.â€
